Energieprijzen.nl als beste getest in NMa onderzoek

PERSBERICHT: Amsterdam, 2 juli 2010

Uit een onderzoek naar de kwaliteit van prijsvergelijkers is Energieprijzen.nl als beste vergelijker naar voren gekomen. De prijsvergelijker scoorde op alle onderzochte punten goed en moest alleen op het punt ‘Volledigheid’ een plusmin noteren. Opvallend is verder dat er bij Energieprijzen.nl door een panel van mysterie shoppers geen afwijkingen werden gevonden tussen het aanbod op de website en het product dat de leverancier uiteindelijk levert. Het onderzoek is uitgevoerd door de Energiekamer, het onderdeel van de NMa dat toezicht houdt op de energiemarkt.

Het spreekt voor zich dat Arjin van As, Uitgever van Energieprijzen.nl,  blij is met het feit dat energieprijzen.nl  als beste naar voren komt. Van As heeft echter nog wel enkele opmerkingen bij de conclusies van de het onderzoek. “Wij signaleren al jaren dat er een wildgroei is van kortingsstructuren en actievoorwaarden die wij als vergelijker nog wel doorrekenen maar die voor de consument niet meer  te volgen is. Wij hebben de Energiekamer meerdere malen gevraagd om daar in het belang van de consument paal en perk aan te stellen. Het voorstel van de Energiekamer om de voorwaarden nog uitgebreider in beeld te brengen zal dat probleem niet oplossen en mogelijk zelfs verergeren.”

Helderheid scheppen voor de consument
Ook het uitgangspunt  van de Energiekamer dat vergelijkingssites alle producten zouden moeten weergeven onderschrijft Van As niet. “De Energiekamer vindt dat een transparante markt betekent dat de leveranciers de vrijheid moeten hebben om een ongebreideld aantal ingewikkelde proposities op de markt te slingeren. Als vergelijker meen ik echter dat een transparante markt betekent dat het voor een consument helder moet zijn wat hij koopt. Wij nemen daar een eigen verantwoordelijkheid in door  producten met vage actievoorwaarden niet mee te nemen in de vergelijking. Mede door dat soort keuzes wordt er bij Energieprijzen.nl geen enkele afwijking geconstateerd tussen het aanbod op de website en het uiteindelijke aanbod van de leverancier. De keerzijde is natuurlijk wel dat je sommige producten niet weergeeft waardoor we die plusmin scoren op volledigheid,” aldus Van As.

Uitgangspunt voor een transparante energiemarkt is volgens Van As dat een consument moet kunnen begrijpen wat hij koopt en dat hij achteraf ook eenvoudig moet kunnen uitrekenen of hij correct wordt afgerekend. Volgens hem is het zeer goed mogelijk om een aantal regels over de prijsvorming van energieproducten op te stellen waarmee de concurrentievrijheid van leveranciers in tact blijft maar waardoor het voor de consument wel weer makkelijker te volgen is. “Ik hoop dan ook dat de Energiekamer de uitkomsten van haar eigen onderzoek serieus neemt en in die richting de voortgang zal zoeken,” besluit Van As.

Klik hier om een prijsvergelijking te maken.

Er zijn grote verschillen in het aantal fouten die bij de onderzochte websites zijn aangetroffen. Bij Energieprijzen.nl werden geen verschillen geconstateerd tussen het aanbod op de site en het aanbod van de leverancier.